FAQ

  • Richtige Größe finden

    Damit Deine neuen Dessous und Bademoden auch perfekt sitzen, ist es sehr wichtig, dass Du Dich vor der Bestellung richtig ausmisst. Deine richtige Größe ermittelst Du mit unserem Größenrechner. Dort findest Du auch eine Anleitung, wie Du Dich richtig ausmisst. Du kannst bei uns entweder mit Deiner Standardgröße oder Deiner SugarShape Größe bestellen. Da die Standardgröße bei unterschiedlichen Herstellern sehr verschieden ausfallen kann, empfehlen wir Dir in jedem Fall Dich vorher auszumessen, am besten mit der Hilfe einer weiteren Person. Falls Du kein Maßband besitzt, schicken wir Dir gerne eins zu. Oder Du lässt Dich von unseren Expertinnen persönlich beraten.
     

  • Bestellablauf

    Nachdem Du Deine Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, leitet Dich das System durch die Kaufabwicklung. 
    Hier kannst Du Deine Lieferadresse und die Zahlungsart auswählen. Wichtige Informationen zu Versand und Retouren findest Du hier.

  • VIB Box bestellen

    Du bist Dir unsicher bei der Wahl des richtigen BHs oder möchtest Dich einfach mal mit schöner Wäsche und Bademode überraschen lassen? Dann ist unsere VIB Box genau das richtige für Dich!

    Um eine VIB Box zu erhalten, füllst Du einfach unseren VIB Fragebogen aus. Auf Grund Deiner Angaben stellt Dir Deine persönliche Fitting Expertin eine Auswahl an 3-4 Sets zusammen und schickt sie Dir kostenfrei und auf Rechnung nach Hause. Du kannst unsere Empfehlungen ganz in Ruhe und bequem Zuhause anprobieren und behältst und bezahlst nur, was Dir gefällt. Den Rest kannst Du kostenfrei umtauschen oder kostenfrei an uns zurücksenden. Unsere VIB Box ist kein Abo, es handelt sich um eine einmalige Sendung, und Du bist nicht verpflichtet, etwas zu behalten. Unsere Oberteile kosten in der Regel zwischen 50 und 65 €, unsere Unterteile zwischen 15 und 30 €. Bitte beachte, dass der Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann, weil sich Deine Fitting Expertin viel Mühe bei der Zusammenstellung der Box gibt. In der Regel dauert die Bearbeitung Deiner VIB Box ca. eine Woche. 

    VIB Box Bestellungen ins Ausland sind leider noch nicht möglich.

    Wir hoffen, dass Dir Deine VIB Box gefallen wird!

  • Rabatt bzw. Gutschein-Code einlösen

    So löst Du Codes im SugarShape Shop ein:
    1. Anmelden
    2. Wunschartikel aussuchen und in den "Warenkorb" legen
    3. Oben rechts auf "Warenkorb" klicken
    4. Code eingeben und auf "Einlösen" klicken
    5. Rabatt bzw. Gutscheinwert wird von Deiner Bestellsumme abgezogen

    Auch im VIB Box Fragebogen hast Du die Möglichkeit, einen Gutschein-Code anzugeben.

    Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar.

    Geschenk-Gutscheine kannst Du jedoch beliebig miteinander kombinieren.
     

  • News von SugarShape und Feedback

    Mit unserem Newsletter bist Du über alle aktuellen SugarShape Aktionen, Gewinnspiele und Produktnews informiert.
    Auf Facebook und unserem Blog kannst Du noch tiefer in unser pinkes Universum eintauchen!

  • SugarShape Produkte waschen

    Damit Du lange viel Freude an Deinen SugarShape Schätzchen hast, solltest Du die folgenden Pflegehinweise beachten. Wir empfehlen, unsere BHs, BH-Tops und Bademode per Hand zu waschen.

    Unsere Höschen können im Feinwaschgang bei 30 Grad gewaschen werden.

    Wir empfehlen, unsere Dessous und Bademode nicht in den Trockner zu geben, zu bügeln oder chemisch reinigen zu lassen und sie nur zusammen mit ähnlichen Farben zu waschen. Unsere Bra Charms sollten auf keinen Fall mitgewaschen werden.

  • Was ist ein Bra Charm?

    Bra Charms sind kleine Anhänger, die Du am Mittelsteg Deines BHs befestigen kannst. So kannst Du Deinen BH individualisieren und ihm eine persönliche Note geben.

  • Liefert ihr auch ins Ausland?

    Aktuell kannst Du aus Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, den Niederlanden, Estland, Finnland, Frankreich,Griechenland, Republik Irland, Italien, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Zypern normal im Shop bestellen.

    Die VIB Box kann aktuell leider nur innerhalb Deutschlands verschickt werden.

  • Weitere Fragen?

    Schicke uns einfach eine E-Mail an service@sugarshape.de. Montags bis Freitags kannst Du uns auch zwischen 9-18 Uhr telefonisch unter 0800 600 70 50 oder unten rechts auf unserer Seite per Live-Chat erreichen. Oder kontaktiere uns via WhatsApp unter 01577 200 57 70. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören.